Chăm sóc sức khỏe từ xa đã chứng kiến sự bùng nổ đáng kể trong những năm gần đây, được thúc đẩy bởi các tiến bộ trong công nghệ nghe nhìn (AV), nhu cầu ngày càng tăng về các giải pháp y tế dễ tiếp cận và tiết kiệm chi phí hơn, cùng với sự gia tăng nhu cầu đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa. Mặc dù không phải là một công nghệ mới, nhưng chăm sóc sức khỏe từ xa thực sự phát triển mạnh mẽ vào năm 2020 do những nhu cầu thực tiễn trong đại dịch toàn cầu COVID-19. Việc hạn chế các cuộc gặp trực tiếp và các lần thăm khám bác sĩ đã giúp giảm sự lây lan của virus corona và dẫn đến sự phát triển nhanh chóng của phần cứng và ứng dụng phục vụ họp từ xa và tư vấn y tế trực tuyến.

Với kỳ vọng thị trường chăm sóc sức khỏe từ xa sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh trong những năm tới, bài viết này sẽ khám phá những tiến bộ mới nhất trong công nghệ camera dùng cho chăm sóc sức khỏe từ xa và cách các dòng camera tiên tiến của AVer đang thay đổi cách các nhà cung cấp dịch vụ y tế kết nối với bệnh nhân.

Ứng dụng của y tế từ xa đang phát triển nhanh chóng và rất đa dạng. Chăm sóc sức khỏe từ xa mang lại cho bệnh nhân nhiều lựa chọn thông qua việc tăng cường tương tác kỹ thuật số, giúp họ có quyền quyết định ai sẽ là người cung cấp dịch vụ chăm sóc cho mình. Là một phần không thể thiếu trong các dịch vụ y tế trên toàn cầu, chăm sóc sức khỏe từ xa đang trở thành một thị trường mở rộng nhanh chóng và là một phần của cuộc cách mạng y tế kỹ thuật số rộng lớn hơn. Nhiều báo cáo dự báo thị trường chăm sóc sức khỏe từ xa toàn cầu sẽ đạt mức khoảng 500 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng trung bình từ 20% đến 25% mỗi năm trong giai đoạn 2023 đến 2030. Sự tăng trưởng này được cho là nhờ vào các chương trình của chính phủ nhằm tiếp cận người dân ở vùng nông thôn cũng như nhu cầu cắt giảm chi phí y tế.

Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa thời kỳ đầu từng gặp nhiều khó khăn. Nhân viên sử dụng các xe đẩy y tế được trang bị camera xoay nghiêng (PTZ) thường phản ánh rằng họ khó kiểm soát chuyển động của camera. Nguyên nhân chủ yếu là do độ trễ từ tốc độ Internet, khiến người điều khiển xoay quá mức khi cố gắng bắt chi tiết từ bệnh nhân.
Các bác sĩ từ xa cũng gặp khó khăn trong việc nhận hình ảnh và video với màu sắc trung thực — điều rất quan trọng để quan sát các chi tiết như da, tĩnh mạch, và các vết thương như phỏng. Khi không nhận được hình ảnh có màu sắc thật, bác sĩ từ xa sẽ khó khăn hơn trong việc đưa ra chẩn đoán chính xác.
Cuối cùng, trong một số trường hợp, bệnh nhân cũng gặp khó khăn khi nói không đủ to để micro thu âm rõ ràng giọng nói của họ.

Công nghệ camera phục vụ cho chăm sóc sức khỏe từ xa đã có những bước tiến vượt bậc. Ví dụ, các dòng camera y tế từng đoạt giải của AVer đã tích hợp nhiều cải tiến nổi bật, bao gồm:

• Độ phân giải cao: Camera 4K UHD (Ultra High Definition) mang đến chất lượng hình ảnh sắc nét, cho phép các chuyên gia y tế quan sát chi tiết tình trạng bệnh nhân rõ ràng hơn.
• Ống kính góc rộng và PTZ: Ống kính góc rộng giúp ghi lại khung cảnh rộng hơn, trong khi khả năng zoom quang học từ 20X đến 30X (tùy mẫu) cho phép theo dõi toàn diện môi trường xung quanh bệnh nhân.
• Tính linh hoạt: Đầu camera có thể tháo rời giúp nhân viên y tế tại chỗ phóng to và chia sẻ với bác sĩ từ xa hình ảnh rõ nét ở những khu vực khó tiếp cận, giúp hiểu rõ hơn về tình trạng y tế của bệnh nhân.
• Âm thanh tiên tiến: Loa và micro tích hợp chất lượng cao cùng công nghệ khử tiếng ồn bằng AI đảm bảo giao tiếp rõ ràng giữa bệnh nhân và bác sĩ.
• Điều khiển camera từ xa: Việc điều khiển camera chính xác từ xa giúp tinh chỉnh góc quay và cài đặt, nâng cao đáng kể trải nghiệm chăm sóc sức khỏe từ xa cho cả bệnh nhân và nhân viên y tế.
• Trí tuệ nhân tạo (AI): Các tính năng AI như tự động lấy khung hình và nhận diện vật thể cải thiện trải nghiệm người dùng. Công nghệ Edge-AI có thể tự động phát hiện bất thường trong phòng — ví dụ, nếu bệnh nhân bị ngã trong phạm vi quan sát của camera, hệ thống sẽ gửi cảnh báo đến nhân viên tại trạm y tá.
• Chế độ nhìn đêm: Hồng ngoại ban đêm cho phép giám sát bệnh nhân liên tục ngày và đêm mà không gây gián đoạn, giúp phát hiện sớm những thay đổi trong tình trạng bệnh nhân ngay cả trong điều kiện thiếu sáng.
• Chất lượng đạt chuẩn y tế: Camera được kiểm định và chứng nhận bởi các tổ chức độc lập, đảm bảo tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt về hiệu suất ổn định và độ chính xác của hình ảnh. Ví dụ, dòng sản phẩm MD330U Series của AVer là một minh chứng tiêu biểu.

AVer đã thiết kế và hoàn thiện các dòng camera y tế như thế nào? Bước đầu tiên là hiểu rõ những thách thức thực tế mà đội ngũ y tế đang gặp phải. Trong giai đoạn đầu của đại dịch, kinh nghiệm của AVer tại một khoa hồi sức tích cực (ICU) ở một bệnh viện tại thành phố Tân Bắc (New Taipei City) đã cung cấp những thông tin vô cùng giá trị.

Với nhiều phòng ICU luôn trong tình trạng quá tải, tình trạng thiếu nhân viên chăm sóc là điều không thể tránh khỏi. Để bảo vệ bản thân khỏi virus, các y tá phải thay đồ bảo hộ và mặc đầy đủ trang phục phòng dịch (PPE), một quy trình thường mất khoảng 20 phút. Đôi khi, bệnh nhân cần can thiệp y tế khẩn cấp, nhưng đến lúc y tá có thể vào điều trị thì đã quá muộn. Mọi thứ đều bị ngăn cách bởi một lớp kính dày; các bác sĩ buộc phải đưa ra hướng dẫn trong tình huống khẩn cấp mà không thể giao tiếp rõ ràng với bệnh nhân. Mặc dù các chỉ số sinh lý có thể được theo dõi qua màn hình, nhưng vẫn có nhiều yếu tố không thể hiện qua dữ liệu — và những khoảng trống trong giao tiếp là điều không thể tránh khỏi.

Để giải quyết những vấn đề này, việc xác định chính xác các khó khăn mà nhân viên y tế gặp phải là điều cốt lõi để thiết kế các tính năng phù hợp cho camera. Ví dụ, nhân viên y tế thường yêu cầu: “Tôi muốn thấy bệnh nhân rõ ràng và tôi muốn nghe được âm thanh trong phòng bệnh.” Nhưng họ muốn nhìn toàn bộ phòng bệnh hay chỉ muốn thấy rõ chi tiết của một bệnh nhân?

Có rất nhiều câu hỏi như vậy cần được đặt ra và giải quyết. Trong khi chia sẻ chi tiết về quá trình phát triển sản phẩm, ông James Liao — Giám đốc Giải pháp Y tế Kết nối của AVer — cho biết:
“Chúng tôi đã gặp khó khăn trong việc lắp đặt thiết bị. Do chỉ được vào ICU trong một số khung giờ nhất định và bệnh nhân lúc nào cũng đông, nên chúng tôi không thể kiểm tra hệ thống trực tiếp tại chỗ. Từ băng thông truyền dẫn, sơ đồ dây điện cho đến vị trí lắp đặt chính xác — tất cả chỉ có thể trao đổi thông qua video. Cuối cùng, thời gian lắp đặt thực tế cũng rất gấp rút; chúng tôi phải hoàn thành nhanh chóng ngay khi một bệnh nhân vừa được xuất viện. Cuối cùng, việc lắp đặt camera cho 30 phòng ICU và tùy chỉnh phần mềm cho trạm y tá đã được hoàn tất trong vòng hai tuần.”

Ông James chia sẻ thêm:
“Chúng tôi đã đầu tư hơn 500.000 USD và thêm 10 tháng phát triển dòng MD330U, chủ yếu dựa trên kinh nghiệm thực tế này và phản hồi từ các bác sĩ. Tất cả những điều đó giúp đảm bảo rằng các tính năng đổi mới của dòng camera PTZ của chúng tôi đáp ứng được nhu cầu tại nhiều môi trường lâm sàng khác nhau.”

Về các tính năng hình ảnh và âm thanh của dòng camera chuẩn y tế của AVer, ông James cho biết:
“Dòng MD330U của AVer là một cuộc cách mạng thực sự trong công nghệ y học từ xa. Camera được thiết kế đặc biệt để các bác sĩ từ xa có thể điều khiển chức năng PTZ (xoay, nghiêng, thu phóng) một cách dễ sử dụng. Nhân viên y tế tại chỗ có thể hỗ trợ quan sát các chi tiết khó thấy chỉ bằng cách tháo rời đầu camera và đưa nó lại gần khu vực cần kiểm tra trên cơ thể bệnh nhân. Dòng MD330U được trang bị hệ thống âm thanh tích hợp ‘tất cả trong một’, giúp giao tiếp diễn ra mượt mà và liền mạch. Ngoài ra, phiên bản MD330UI với chức năng quan sát ban đêm có thể được sử dụng để theo dõi bệnh nhân suốt 24/7, giúp tiết kiệm thời gian, nguồn lực và giảm tình trạng kiệt sức cho y tá.”

Với dòng camera chuẩn y tế của AVer, các y tá không cần phải liên tục mặc đồ bảo hộ để vào phòng ICU theo dõi bệnh nhân mỗi giờ. Điều này giúp họ có thể sử dụng thời gian hiệu quả hơn để làm các công việc khác.
Đối với các bác sĩ, dòng MD330U cung cấp hình ảnh rõ nét, cho phép họ đưa ra chỉ dẫn chính xác từ xa, đồng thời có thể hỗ trợ các bác sĩ khác trong các ca cấp cứu hoặc phẫu thuật. Nhờ đó, bệnh nhân được hưởng tiêu chuẩn chăm sóc y tế cao hơn.

James cũng đề cập đến một khía cạnh nhân văn mà camera mang lại trong môi trường y tế. Camera cho phép bệnh nhân và gia đình kết nối với nhau theo những cách mà trước đây không thể thực hiện được.
Ví dụ, một phụ nữ mang thai mắc COVID-19 đang được điều trị cách ly trong ICU. Tình trạng của cô ấy trở nên nghiêm trọng, trong khi người thân của cô cũng đang bị cách ly và không thể đến thăm. Gia đình muốn nói lời từ biệt, nên một y tá đã kết nối họ từ xa bằng camera PTZ và phần mềm của AVer.
Vượt ra ngoài phạm vi công nghệ, điều quan trọng nhất vẫn là ghi nhớ mục đích cuối cùng của những tiến bộ này — đó là nâng cao trải nghiệm và giá trị con người trong chăm sóc sức khỏe.

Các dòng camera chuẩn y tế với đầu camera có thể tháo rời của AVer đại diện cho một bước tiến lớn trong công nghệ camera telehealth. Bằng cách cung cấp các giải pháp đa năng, chất lượng cao, thân thiện với người dùng và được nâng cấp với trí tuệ nhân tạo (AI), AVer đang giúp thay đổi cách các nhà cung cấp dịch vụ y tế kết nối với bệnh nhân, làm cho các dịch vụ y tế từ xa và ICU trở nên dễ tiếp cận và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Ông James cũng đề cập rằng sẽ có nhiều tính năng AI và tự động hóa hơn được phát triển bởi các startup cũng như các công ty đã có tên tuổi. Mục tiêu là tăng hiệu quả công việc cho bác sĩ và y tá, giúp giảm bớt gánh nặng cho họ. Với sự tăng trưởng mạnh mẽ được dự báo cho thị trường telehealth trong những năm tới, các dòng camera sáng tạo của AVer đang ở vị trí thuận lợi để đóng vai trò quan trọng trong tương lai của dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa.

• “Telehealth Market Size, Share & Trends Analysis Report by Product Type (Hardware, Software, Services), By Delivery Mode (On-Premise, Web-based), By End-use, By Disease Area, By Region, And Segment Forecasts, 2024 - 2030”. Grand View Research.
• “Telehealth Market Size, Share, Growth & COVID-19 Impact Analysis, By Type (Products and Services), By Application (Telemedicine, telesitting, Continuous Medical Education, and Others), By Modality (Real-time (Synchronous), Store-and-forward (Asynchronous), and telesitting), By End-user (Hospital Facilities, Homecare, and Others), and Regional Forecast, 2023-2030”. Fortune Business Insights.